Kiran s’est jointe à Groupe DAC en 1985, après avoir obtenu un baccalauréat de l’Université York de Toronto. Elle a depuis acquis plus de 20 ans d’expérience dans le secteur des Pages Jaunes, au cours desquelles elle a pu explorer toutes les facettes de l’industrie.
En tant que directrice de l’exploitation, Kiran définit les exigences opérationnelles et assure l’implémentation des systèmes et des applications en ligne pour les segments imprimé et numérique de l’entreprise. Elle est également responsable des processus de gestion du flux de travail et doit veiller à ce que le placement des annonces dans les annuaires pour les clients soit en tout temps exempt d’erreurs. Kiran est particulièrement fière – et avec raison – du taux de précision de l’ensemble du Groupe DAC, qui est maintenant de 99,99 %. Notre directrice de l’exploitation joue aussi un rôle clé dans le développement continu du système exclusif de base de données et d’applications du Groupe DAC (le fameux C.O.O.L.). Le changement la passionne et est aussi pour elle un important catalyseur d’enthousiasme. Son objectif : mettre la technologie au service de l’entreprise en travaillant à « faire en sorte qu’il soit encore plus facile pour le client de faire affaire avec nous ».
Kiran vit au nord de Toronto avec son conjoint et ses deux enfants. Dans ses temps libres, elle pratique la course à pied dans les sentiers de Nobleton. On peut la voir aussi parmi les participants de courses amicales de 5 et 10 km, qui servent à recueillir des fonds pour des organismes de bienfaisance. Engagée dans sa communauté, Kiran aime aussi beaucoup assister aux matchs de soccer féminin des équipes de sa localité.
